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前言（第1页）

一个企业就是由一定数量的人组成的集体，企业成也在人，败也在人。在商业竞争日趋激烈的今天，优秀人才无疑是企业最为宝贵的资源。所以，企业如何招聘到急需的人才、人才如何应聘到更适合自己发挥潜力的企业，就成了企业与人才共同面临的课题。

招聘面试作为人力资源系统运作中首当其冲的一个重要功能，是企业补充新鲜血液，使企业产生良性循环的重要工作，招聘面试工作是人力资源管理的第一道隘口，它不但起着“推销”企业的作用，并且其质量和结果直接影响着组织人才输入和引进的质量、人才的流动率和人力资源管理的费用。

作为负责招聘人才的面试官，更是承担着从不计其数的求职者中挑选所需人才的重任，可谓任重而道远！面试官的工作很特殊，它强调在面试中以“无知”为前提，“问出”而非“猜出”水面以上发生的事实，同时重点关注被测者水面以下的感受和想法——但其实际操作却有不少学问和门道。就像我们喜欢看的魔术：魔术都是“假”的，并非什么特异功能，其原理也很简单，但魔术师的技艺可是真功夫。做到纯熟、干脆，不拖泥带水，不生硬突兀，远不是一件容易的事，想要“行云流水，自然顺畅”，必须经历台下十年功的千锤百炼。很显然，在面试中，不同的人表现千差万别。面试官的工作就是把握这些错综复杂的现象，条分缕析，剥茧抽丝，最终形成完整而准确的判断，这就需要熟练掌握各种人才测评的工具和方法。

对企业来讲，面试官代表企业，他的表现直接反映了企业形象。面试官如何应对面试？面试如何顺利进行？面试官应该注意哪些问题？这些是面试官常常遇到的问题。面试官如何才能组织一场成功的面试，招募到合适的员工呢？

为了帮助广大面试官更加高效、精确地招募到优秀的人才，本书结合实际案例，分别从准备工作、发布招聘信息、筛选简历、面试评估、信息筛选、员工入职等进行分析指导，最后精选了一些国内外500强企业先进的面试方法，可以说涵盖了面试工作的方方面面。旨在为人力资源工作者提供一套科学标准的招聘方法和程序，包括招聘提问要点及各类能力测试和分析，以便让管理者精确把握招聘的细节，见微知著，不仅从应聘者的每一句话到他们的每一个动作，甚至是最细小的肢体语言，对应聘者都有一个准确的判断。

无论对于企业招聘工作参考，还是人力资源工作者个人学习，本书都有着很高的实用价值。相信本书一定会给你带来益处！

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