龙坛书网

手机浏览器扫描二维码访问

前言（第1页）

你是否曾经为家庭琐事和爱人吵嘴打架，甚至大打出手？

你是否曾经为一点鸡毛蒜皮的小事和亲人闹翻了天，事后后悔得要命又觉得没办法下台？

你是否曾经为某个问题和朋友争得面红耳赤，而这个朋友恰恰又是你一直以来最要好的？

你是否曾经为工作中的某些细节和领导、同事、下属发生冲突，而你又觉得自己的意见不被采纳而感到伤心呢？

……

在人际关系中，由于个性、想法、目的及心灵成熟度的差异，冲突在所难免。不可否认，我们每个人都希望自己处在一个和谐的人际关系中，不想与外界发生任何的冲突，但这只是一种天真的幻想。而现实生活中，人际冲突无时不在、无处不在。为了能建立和谐的人际关系，学习如何解决冲突已成为人生必修之课。

和谐的人际关系能使人情绪轻松，心境平和，乐观积极，从而保持精神愉悦。相反，如果一个人长期处于人际关系紧张状态，人人自危，或是互相猜疑、防范，情绪必定会受到干扰，因而产生焦虑、不安和郁闷，这不仅严重影响人际关系的交往，甚至还会因此患上精神疾病。

大量研究表明，良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系差者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。

人际关系伴随着人的一生，同时也影响着人的一生。处理得当，能让一个人无论在家庭、生活、工作中都能受到欢迎与喜爱，得到别人的帮助、支持、赏识与栽培。反之，则会让人处处碰壁，无论到哪里别人都会对他敬而远之，过着孤独寂寞、波折坎坷的生活！

生活无须完美，但须和谐。本书针对日常生活中常见的人际冲突，提出了用积极的方式进行减少冲突、疏导冲突、化解冲突，充分发挥个人潜能以消除消极想象及其负面效应，从而减轻心理负担，改善日常生活中的人际关系、夫妻生活、群体关系，实现人生价值和意义。本书在传授“技术”的同时，更在很大篇幅上触及了人性较深的层面，使读者在学习技巧之余，有机会检视内心深处最根本、最真实的一面。在提升沟通、倾听和协调能力的同时，启发和调整心态，也就是将知识技能化，将心理素质行为化，使人际关系更加和谐，内心世界更加美善。

作者于北京

2010年10月5日

请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。

生活中必知的130个心理学常识  [足球]这只后锋小熊是你家俱乐部掉的吗？  总拿到奇怪角色怎么办？[无限]季应祈闻述礼  哦，这该死的缘  只有过不去的心情，没有过不去的事情  天变：中国历代宫廷政变全景  遗失的宝藏  不要用我的爱来伤害我  专注力：有效管理时间的关键  末世：美女环绕爆刷气运物资无限  较量：中国历史上的36场以弱胜强的战争  生活中的心理学  总裁你别太爱我季宴舟简枝  谁偷走了你的健康  临近过年，女友将我卖到黑煤窑洞  系统通古今，我被当成祖宗显灵救饥荒  孟子品读  诸世之子[快穿]沈白威姿埃  唤春  顶流爱豆他会吐珍珠